1. Phạm vi áp dụng

Website Twendy Hair Salon cung cấp thông tin về salon, dịch vụ, bảng giá tham khảo, hình ảnh khách hàng, thông tin liên hệ và các nội dung hỗ trợ đặt lịch.

Khi sử dụng website hoặc liên hệ với Twendy qua form, chat, điện thoại hoặc các kênh chính thức khác, quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

2. Tư vấn, đặt lịch và thực hiện dịch vụ

Twendy luôn cố gắng tư vấn kỹ trước khi làm tóc. Tuy nhiên, một số dịch vụ như uốn, duỗi, nhuộm, tẩy, phục hồi hoặc nối tóc cần kiểm tra trực tiếp nền tóc để đưa ra phương án chính xác.

Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy chất tóc, lịch sử hóa chất, độ hư tổn, cách chăm sóc tại nhà và mong muốn của từng khách hàng. Twendy không cam kết kết quả tuyệt đối khi chưa kiểm tra đầy đủ tình trạng tóc.

3. Giá dịch vụ và thanh toán

Bảng giá trên website dùng để tham khảo và có thể thay đổi tùy độ dài, độ dày, nền tóc, kỹ thuật thực hiện hoặc phụ thu đã được tư vấn trước.

Twendy cam kết báo chi phí rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ. Quý khách có quyền hỏi lại và chỉ quyết định sử dụng dịch vụ khi cảm thấy phù hợp.

4. Bảo hành và hỗ trợ sau dịch vụ

Twendy hỗ trợ kiểm tra và chỉnh sửa trong phạm vi lỗi kỹ thuật của salon theo chính sách tư vấn tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

Chính sách hỗ trợ có thể không áp dụng nếu tóc bị tác động bởi hóa chất bên ngoài, tự cắt/nhuộm lại, đi bơi/biển quá sớm, không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc hoặc phát sinh từ tình trạng nền tóc đã được tư vấn trước.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Quý khách nên cung cấp thông tin trung thực về lịch sử hóa chất, thuốc đang dùng nếu có, tình trạng da đầu, dị ứng sản phẩm và mong muốn thực tế trước khi làm tóc.

Quý khách chịu trách nhiệm bảo quản thông tin liên hệ của mình và không sử dụng website cho mục đích gây rối, spam, xâm phạm quyền lợi của Twendy hoặc khách hàng khác.

6. Nội dung và quyền sở hữu

Hình ảnh, nội dung, bố cục, logo và tài liệu trên website thuộc Twendy Hair Salon hoặc bên được Twendy cho phép sử dụng.

Không sao chép, khai thác thương mại hoặc sử dụng lại nội dung khi chưa có sự đồng ý của Twendy, trừ khi pháp luật cho phép.

7. Thay đổi điều khoản

Twendy có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ, website hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được đăng trên website.

8. Liên hệ

Nếu cần trao đổi về điều khoản sử dụng, đặt lịch hoặc dịch vụ sau khi làm tóc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0353 345 161 hoặc 0355 207 976.